Hráč ze Spojeného království požaduje výběr 870 GBP z jejich vlastních peněz, ale poté, co byl informován, že to bude trvat 7 až 21 pracovních dnů, nyní čelí zamítnutí přístupu na webovou stránku kasina. Tato situace vzbuzuje u hráče obavy, zvláště po přečtení negativních recenzí.
Požádal jsem o výběr 870 GBP po vkladu svými vlastními penězi, nezvolil jsem žádnou formu bonusového kódu ani nic, pouze své vlastní peníze. Zeptal jsem se, jak dlouho bude trvat, než obdržím svůj výběr, když uvedli, že to bude trvat 7 až 21 pracovních dnů… za posledních 24 hodin pokaždé, když jsem se pokusil vstoupit na webovou stránku a zkontrolovat aktualizaci o mém výběru, říká „přístup deniyed" při pokusu o přístup na webovou stránku... Po přečtení všech špatných recenzí jsem docela skeptický
Dobrý den, Jlynn486,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Savanna Wins. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
