Hráč ze Spojeného království obdržel text s nabídkou bezplatných zatočení na Wolf Gold a vyhrál 600 GBP, ale po skončení zatočení není schopen své výhry získat. Nemůže se také přihlásit zpět ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Savanna Wins Casino - Přístup hráče k účtu byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: £600
Savanna Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 20h 56m 7s
Shrnutí případu
před 3 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 16 hodinami
Překlad
Právě jsem obdržel text s nabídkou bezplatných zatočení na Wolf Gold. Hrál jsem a vyhrál jsem 600 £, a jakmile skončila bezplatná otočení, nebyl jsem schopen získat své výhry, takže jsem našel hru na jiné hry. To je hanebné a vyhrál jsem spravedlivě. Nyní se nemohu znovu přihlásit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad
Vážený Casbar1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Savanna Wins.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
- Kontaktovali jste kasino a požádali jste o vysvětlení? Obdrželi jste nějakou odpověď?
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
