Hráč ze Spojeného království čelí odepření přístupu ke svému účtu Savanna Wins po několika dnech hraní bez problémů a při pokusu o přihlášení narazí na prázdnou obrazovku.
Automaticky přeloženo:
Savanna Wins Casino - Hráč se snaží získat přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: £160
Savanna Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
0d 9h 9m 22s
Shrnutí případu
před týdnem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj, snažím se získat přístup k výhrám savany a posledních pár dní jsem hrál bez problémů, ale včera jsem hrál, pak se to najednou zastavilo a objevil se přístup odepřen. Když se podívám na snímek obrazovky, je to jen prázdná obrazovka, zkusil jsem několik webů a vymazal jsem soubory cookie v naději, že to jen oni aktualizují web nebo tak něco
Pak mě to pustilo dovnitř a pak neudělalo nic, stále jsem viděl své výhry. Proč nemám přístup, poslal jsem e-mail na a neměl žádnou odpověď.
pokud nebudu mít přístup, nebudu mít jinou možnost, než za to vrátit poplatek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milý sburgo321,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Chápu to správně, že jste měli na svém kasinovém účtu 160 GBP, než jste ztratili přístup?
- Mohl byste prosím objasnit, zda máte problémy s přístupem na webovou stránku nebo pouze s vaším účtem? Zveřejněte prosím snímek obrazovky zprávy, kterou vidíte zde v tomto vlákně.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
sburgo321 má 0d 9h 9m 22s dní na odpověď
