Hráč z Řecka čekal přes tři týdny na stažení z RTBET poté, co o to požádal před dvěma týdny. Navzdory kontaktování živého chatu kvůli aktualizacím zůstávají odpovědi nezměněny a nabádají k trpělivosti bez řešení.
Automaticky přeloženo:
RTbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
RTbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 2h 15m 8s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Hrál jsem své peníze ve sportu v RTBET. Ale na své peníze čekám přes 3 týdny...vždy komunikuji s live chatem a odpověď je stejná: "Buďte trpěliví, pro váš výběr uděláme maximum"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážení papafanis123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s RTbet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
papafanis123 má 4d 2h 15m 8s dní na odpověď
