Hráč z Polska vyhrál 35 000 eur v kasinu Royspins pod duplicitním účtem. Přestože dříve provedl více vkladů a výběrů bez problémů, kasino ho informovalo, že více účtů bylo proti jejich pravidlům, vrátilo 100 eur a zablokovalo účet. Argumentoval tím, že protože mu bylo v minulosti povoleno provádět vklady a výběry, kasino mlčky přijalo jeho duplicitní účet. Informovali jsme hráče, že kasino nemohlo vědět, že jde o duplicitní účet, dokud nezačal proces ověřování. Vzhledem k tomu, že kasino dodržovalo své smluvní podmínky, byli jsme nuceni stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
