DomůStížnostiRox Casino - Hráč obviňuje kasino z podvodného bonusového schématu.

Rox Casino - Hráč obviňuje kasino z podvodného bonusového schématu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 19 999 €

Rox Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 13.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Černé Hory tvrdil, že kasino přislíbilo bonus poté, co splnil určité podmínky, mezi které patřilo i vyčerpání jeho zůstatku. Po splnění těchto podmínek a ztrátě vkladu ve výši 80 eur kasino údajně bonus zamítlo. Požadoval vrácení svého původního zůstatku 86 eur. Zjistili jsme však, že kasino objasnilo, že bonus bude k dispozici až po následném vkladu po ztrátě 80 eur. Vzhledem k tomu, že kasina nebyla povinna nabízet bonusy a mohla kdykoli zrušit způsobilost, nemohli jsme kasino přinutit, aby hráči bonus poskytlo. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino používá schéma podvodů k pozvání hráčů. Pak nabízejí bonusy a podvody, když uděláte vše, co požadují.

Chat v kasinu se mnou:


Ahoj! Prosím o upřesnění vašeho dotazu.

poslední chat byl smazán

Udělám, co jsi před tebou řekl

a dokáži to

další podvod z kasina rox

Provedena záloha 80 eur

Jak mohu nyní bonus aktivovat?


Alexandersi, o jakém podvodu to mluvíme? Již dříve jsem vás informoval, že vkladem 80 eur splníte podmínku výše vkladů za týden, která je nutná k tomu, aby byl bonus k dispozici pro další doplnění. Nyní musíte použít prostředky, které jste vložili, a poté může být bonus připsán na váš další vklad.

OK

Mám nyní vložit 200 eur? získat 100 otočení?


Ne. Musíte použít vklad, který jste nyní provedli. Po provedení dalšího vkladu jej můžete použít k aktivaci bonusu.

Jak to mám používat?

dát instrukce


Vklad na svůj zůstatek můžete použít sázením ve hrách. Tyto prostředky stačí utratit jakýmkoliv způsobem.

prohrát na 0?

O jaký zůstatek bych měl přijít, abych dostal šanci provést vklad s bonusem?


Alexanders, částka by se měla blížit nule a neměla by přesáhnout 1 euro.

dobře, pojďme na to teď

Chci na vás napsat stížnost

klameš hráče


Já jsem vás nepodvedl, všechny informace jsem vám poskytl. Ale jestli chceš, tak na mě samozřejmě můžeš napsat stížnost.

Nyní se sami přesvědčíte o svém podvodu

ale samozřejmě něco vymyslíš

Tak

zůstatek 0 eur

co dělat?

Nemohu aktivovat svůj vkladový bonus

Pojďme přijít na důvod, proč bonus nefunguje?


Omlouvám se, Alexandersi. Bonus Vám opravdu nemohu aktivovat z rozhodnutí administrace projektu.

ahahahahahaa

podvodné stvoření


Ještě jednou se omlouvám za dříve chybně poskytnuté informace.

vrátit zůstatek 86 eur

Vytáhnu je

Řekl jsem ti, že to bude podvádění

oni jsou

je fakt, že hráče klamete


Tyto prostředky jste použili, nelze je vrátit.

Udělal jsem všechno, jak jsi řekl, a faktem je, že mě podvedli

Také mě donutili vyčerpat rovnováhu

ha ha ha

špičkový podvod


Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti, Alexandersi.

nesplnili jste své závazky

jaké omluvy

vrátit zůstatek, pokud nejde o podvodníky


VIP-manažerka Jaroslava 10:31

Prostředky vám nemůžeme vrátit, protože jste je již použili sázením ve hrách.

skvělý plán

říci, že bonus bude k dispozici po vyčerpání zůstatku

a když hráč vyčerpá zůstatek, pak řekněte, že nemůžete nic dělat

jak jsem řekl, podvodníci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený aleks86,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Rox.

Po zkontrolování konverzace s kasinem vidím, že zástupce kasina vysvětlil, že po příštím vkladu budete mít nárok na bonus.

  • Po vašem vkladu 80 € jste provedli další vklad v kasinu?
  • Mohl byste prosím vysvětlit, co v této situaci představuje sporná částka 19 999 EUR?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad


Casino přijalo lži, řekla, že lhala náhodou. Zkontrolujte na druhém snímku obrazovky.

Myslím, že je normální zaplatit 20 000 eur za morální škody. ať to převedou na sirotky.

Poté, co jsem provedl vklad 80 eur, zeptal jsem se agenta kasina, co musím udělat. Řekla, že pro získání bonusu musím ztratit svůj vklad! (haha) uvolnil jsem to. a pak řekla, že nemohu vložit s bonusem. Pěkné schéma podvodů, myslím, že musíme říci, že schéma je perfektní!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je mi líto, ale z přepisu chatu je zřejmé, že agent kasina vysvětluje, že budete mít nárok na bonus až po provedení vkladu poté, co bude váš vklad ve výši 80 odehrán. Váš vklad ve výši 80 € vás nekvalifikoval na žádný bonus.

Provedli jste následný vklad poté, co bylo shráno vašich 80 €? Obdrželi jste prosím nějaký bonus s následným vkladem?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená aleks86,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

neobdržel jsem bonus a nemohu provést vklad s bonusem. kasino nejprve řeklo, že potřebuji ztratit 80 eur, pak tento bonus není k dispozici. podvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Omlouvám se, ale vaší poslední reakci jsem nerozuměl.

  1. Uhráli jste počátečních 80 €?
  2. Vložili jste následný vklad a uplatnili jste bonus s novým vkladem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino řeklo, že pro získání bonusu musím vložit 80 eur.

Provedena záloha

Pak kasino řeklo, abyste získali vklad, musíte nejprve hrát s 80 eur a prohrát ho 🙂

ztrácím to.

Poté kasino řeklo: SORRY, bonusy pro vás nejsou k dispozici.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu, že jste frustrovaní, ale z diskuse, kterou jste sdíleli, kasino vysvětlilo, že poté, co prohrajete 80 € a provedete následný vklad, bude k dispozici bonus.

Mějte na paměti, že kasina nejsou povinna nabízet žádné bonusy a mohou hráčům kdykoli odejmout nárok na bonusy. Z tohoto důvodu nemůžeme kasino nutit, aby vám poskytlo nějaké bonusy, ani je trestat, pokud vám bonus neposkytne.

Pokud nejste spokojeni s bonusovou politikou kasina, doporučil bych vám zkusit hrát v jiném kasinu.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. mrzí mě neuspokojivý výsledek vaší stížnosti. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky