Hráč z Rakouska provedl vklad 150 EUR, ale jeho účet byl okamžitě zablokován. Navzdory odeslání asi 50 e-mailů dostává pouze vágní odpovědi týkající se jeho situace.
Automaticky přeloženo:
Rooster Bet Casino - Hráčský účet je po vkladu uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Rooster Bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 17h 26m 19s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Tito podvodníci ode mě dostali zálohu 150 EUR a okamžitě mi zablokovali účet. Poslal jsem asi 50 e-mailů a dostávám jen vágní odpovědi. Prosím o pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Milá Fistaisdo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Rooster Bet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Chápu to správně, že na vašem hráčském účtu nebyla žádná herní aktivita?
- Chápu to správně, byl to váš první vklad v kasinu?
- Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem, ve které kasino zdůvodňuje své kroky? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 týdny
Překlad
První vklad a žádná aktivita. Odeslali alespoň 50 e-mailů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
děkuji za odpověď.
Obdrželi jste již peníze z kasina?
Dejte mi prosím vědět. o nějakých novinkách.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený / vážená Fistaisda,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Fistaisda má 3d 17h 26m 19s dní na odpověď
