Hráč z Itálie nemohl vybrat svůj vklad 130 € a výhry. Hráč zmínil problémy s určitými hrami na webu kasina, ale když byl požádán o další podrobnosti a odkaz na konkrétní web kasina, neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče.
Vložil jsem 100 eur plus 30 výher
Ale už nemůžu najít aplikaci na výběr peněz, navíc to samé se stalo s Plinkem... hrál jsem automatickou ruletu
Vážený diegoiannoni78,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit? Kterou aplikaci nemůžete najít? Jak s tímto problémem souvisí Plinko a ruleta?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Aplikace, na které jsem se zaregistroval, jsou nejlepší plinko ball plinko a automatická ruleta, když je otevřu, požádá mě to znovu se zaregistrovat a vložit peníze... a pak další věc, takže pokud bych měl vyhrát, jak si vyzvednu cenu z Itálie ... Díky předem
Děkuji mnohokrát za odpověď, diegoiannoni78. Mohl byste prosím zveřejnit odkaz na webovou stránku kasina, kde jste tyto hry hráli?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
