DomůStížnostiRoobet Casino - Syn hráče vložil prostředky na účet kasina bez souhlasu otce.

Roobet Casino - Syn hráče vložil prostředky na účet kasina bez souhlasu otce.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 $

Roobet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Syn hráče z Kanady vkládal prostředky na účet kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Můj syn používal moji práci v zámoří na účtu Coinbase k vložení peněz do Roobetu bez mého vědomí a ztratil všech 300 $ a přemýšlel, jestli bych mohl dostat náhradu, protože jsem neměl žádné předchozí znalosti o tom, co se děje až dosud .

Díky předem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jacku,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Byl účet v kasinu zaregistrován pod vaším jménem nebo jménem vašeho syna? Jak jste se dozvěděli o neoprávněných vkladech? Na závěr můžete potvrdit, že váš syn není nezletilý.

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jacku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neposkytnete požadované informace, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky