Hráč z Uruguaye žádá o vrácení peněz jménem svého nezletilého dítěte, kterému se podařilo vložit prostředky na účet kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Roobet Casino - Nezletilému dítěti hráče se podařilo získat přístup na webovou stránku kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 $
Roobet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Roobet Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré odpoledne/noc. Píšu tuto zprávu od včerejška, kdy jsem na své stránce objevil svého syna, jak si hraje s mými penězi. Opravdu jsem nevěděl, že peníze, o které mě požádal, byly za tuto hru.. ale je nezletilý (15 let), naštěstí jeho účet zablokovala podpora, ale přesto jsem za vámi šel požádat o vrácení peněz peníze, které nezletilý použil na své stránce. V opačném případě budu muset přistoupit k právním krokům, protože se bavíme o vysokých částkách. Děkuji mnohokrát!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený brunorodriguezschole,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste prosím uvést, pod jakým jménem byl účet vytvořen a kdo problém objevil? Máte také účet v tomto kasinu? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Petronelo, děkuji, že jste si vzala můj případ.
Poslal jsem vám informace odpovídající vašemu e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený brunorodriguezschole,
Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci.
- Mohl byste prosím upřesnit, pod jakým jménem byl účet vytvořen?
- Kdo problém objevil?
- Máte také účet v tomto kasinu?
- Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
