Hráč z Kanady je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Kumulativní úroveň členství 9
1 den 1 týden měsíčně
Často ve mně vyvolávají pocit, že jsou ve hře problémy s ovládáním, protože když vyhraju nějakou částku peněz na hraní jiných her, zmizím. Pomocí RTP vidím, že tato hra je zcela bez jakéhokoli zvratu, zejména roo boneza, z čehož mám často pocit, že je to velmi problematická hra, když si koupíte kolo s trochu větším obnosem
Například 1 000 yuanů a 3 000 yuanů, nemá žádný násobitel a dokonce má pocit, že můj web byl napaden. Otevře celou domácí síť, jakmile otevřu přednášku.
Když ze mě před třemi měsíci udělaly emocionální stížnosti problémového hráče. Zavřete můj účet a zabraňte mi v jeho otevření. Postojová reakce je vždy jako černá díra. Nikdy to nebude mít skutečnou odpověď.
Jsem velmi loajální uživatel. Minule jsem si myslel, že sledují počet uživatelů a dokonce to spojují s falešnými hrami. Bez ohledu na to, jak koupím celé kolo, prohraju peníze a na účtence to nevidím. Společnost má velký problém. Mnohokrát jsem si stěžoval. Jejich reakce je vždy jako černá díra. Odpověď je žádná odpověď. Takže doufám, že jsem se rozhodl říct místním regulačním orgánům, že chtějí zkontrolovat můj účet.
Milý Billlime,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina