DomůStížnostiRoobet Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Roobet Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 000 $

Roobet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 29.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 19.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Kanady je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kumulativní úroveň členství 9

1 den 1 týden měsíčně


Často ve mně vyvolávají pocit, že jsou ve hře problémy s ovládáním, protože když vyhraju nějakou částku peněz na hraní jiných her, zmizím. Pomocí RTP vidím, že tato hra je zcela bez jakéhokoli zvratu, zejména roo boneza, z čehož mám často pocit, že je to velmi problematická hra, když si koupíte kolo s trochu větším obnosem

Například 1 000 yuanů a 3 000 yuanů, nemá žádný násobitel a dokonce má pocit, že můj web byl napaden. Otevře celou domácí síť, jakmile otevřu přednášku.

Když ze mě před třemi měsíci udělaly emocionální stížnosti problémového hráče. Zavřete můj účet a zabraňte mi v jeho otevření. Postojová reakce je vždy jako černá díra. Nikdy to nebude mít skutečnou odpověď.

Jsem velmi loajální uživatel. Minule jsem si myslel, že sledují počet uživatelů a dokonce to spojují s falešnými hrami. Bez ohledu na to, jak koupím celé kolo, prohraju peníze a na účtence to nevidím. Společnost má velký problém. Mnohokrát jsem si stěžoval. Jejich reakce je vždy jako černá díra. Odpověď je žádná odpověď. Takže doufám, že jsem se rozhodl říct místním regulačním orgánům, že chtějí zkontrolovat můj účet.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Billlime,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Billlime,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky