Hráčka z Nového Zélandu hlásí problém se svým profilem, ale nemůže získat pomoc od podpory kasina.
Automaticky přeloženo:
RollXO Casino - Hráč čelí problému se smazáním profilu.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$54
RollXO Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
0d 20h 34m 55s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Když kliknu na ikonu koše, abych smazal svůj uložený profil, zobrazí se chyba, že nelze smazat uložený profil.
Tým podpory chatu řekl, že manažer to může opravit, takže jim pošlete e-mail. Poslal jsem e-mail a manažer řekl přesně to samé jako chatovací tým a že nemohou smazat uložené profily. Při pokusu o smazání uloženého profilu jsem omylem vložil 50 USD, protože jsem se snažil přijít na způsoby, jak smazat údaje o kartě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený Nauticalstar666,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s RollXO Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému.
- Mohl bys prosím upřesnit?
- Máte v úmyslu hrát v kasinu?
- Požádali jste podporu kasina o vrácení peněz?
- Poskytněte laskavě snímky obrazovky pro vysvětlení a podporu vašeho případu.
- Případně zašlete informace na můj email na tomas@casino.guru
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Nauticalstar666 má 0d 20h 34m 55s dní na odpověď
