The player from Canada, who had had issues with the casino blocking her account and confiscating $4,500 in winnings due to alleged terms and conditions violation, confirmed that she had received all her winnings. The casino had blocked her from playing any games, but she had expressed relief that the issue was over. We, the Complaints Team, had appreciated the casino's fair approach and their efforts to ensure the winnings were paid out as quickly as possible. We had then marked this complaint as 'resolved'.
Hráčka z Kanady, která měla problémy s tím, že kasino zablokovalo její účet a zabavilo výhry ve výši 4 500 $ kvůli údajnému porušení smluvních podmínek, potvrdila, že obdržela všechny své výhry. Kasino jí zablokovalo hraní jakýchkoli her, ale vyjádřila úlevu, že problém skončil. My, tým pro stížnosti, jsme ocenili férový přístup kasina a jeho snahu zajistit, aby byly výhry vyplaceny co nejrychleji. Poté jsme tuto stížnost označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
