Vážený millassemmelhacke ,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili, a upřímně se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, které jste mohli během procesu ověřování zaznamenat.
Chápeme důležitost hladkého a efektivního postupu ověření a oceňujeme vaši trpělivost během tohoto období. Vaše ověření bylo úspěšně dokončeno 25. ledna 2024.
Pokud jde o vaši žádost o výběr, bereme na vědomí vaše obavy a ujišťujeme vás, že váš poslední výběr má být zpracován tento pátek. Opravdu si vážíme vaší zpětné vazby a neustále pracujeme na vylepšování našich procesů, abychom našim hráčům poskytovali lepší zážitek.
Vezměte prosím na vědomí, že náš plán Poznej svého zákazníka (KYC) funguje od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00 UTC +2. Kromě toho jsme vám aktivně pomáhali s procesem ověření tím, že jsme vám zasílali e-maily, které vám pomohou, spolu s oznámeními o úspěšném ověření a zrušení.
Pokud máte nějaké další otázky nebo pokud vám můžeme s čímkoli jiným pomoci, neváhejte se obrátit na náš specializovaný tým podpory. Jsme odhodláni zajistit vaši spokojenost a poskytovat nejlepší možný herní zážitek.
S pozdravem,
Zástupce kasina Rolling Slots
Dear millassemmelhack,
Thank you for reaching out to us, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process.
We understand the importance of a smooth and efficient verification procedure, and we appreciate your patience throughout this period. Your verification was successfully completed on January 25, 2024.
In terms of your withdrawal request, we acknowledge your concerns and assure you that your last withdrawal is scheduled to be processed this Friday. We genuinely value your feedback, and we are continuously working to enhance our processes to provide a better experience for our players.
Please note that our Know Your Customer (KYC) schedule operates from Monday to Friday, between 9 AM and 6 PM UTC +2. Additionally, we have been proactive in assisting you through the verification process by sending emails to help guide you, along with notifications regarding successful verification and withdrawal.
If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to our dedicated support team. We are committed to ensuring your satisfaction and providing the best possible gaming experience.
Best Regards,
Rolling Slots Casino Representative
Automaticky přeloženo: