DomůStížnostiRolling Slots Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Rolling Slots Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 86 €

Rolling Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 7.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 21.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Včera jsem vložil 86 € bankovním převodem, ale peníze nebyly připsány na můj účet. Včera jsem také poslal kopii bankovního převodu na podporu. Do dnešního dne 10:45 žádné peníze na mém účtu, v přehledu transakcí zaúčtování "zmizelo". I dnes jen výmluvy z podpory, že "finanční odbor by se hlásil až po všem zkontrolovaném".

Naprostá drzost je, že když jsem se ptal, co je ještě potřeba zkontrolovat v době elektronického bankovnictví, podpora řekla, že jsem porušil pravidla a chat prostě zavřel. Myslím, že moje peníze jsou pryč!

***FINGERS AWAY*** z tohoto "Casina"!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Pappnase999,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Pappnase999,


Jak vidím, váš vklad byl úspěšně přidán k vašemu zůstatku a použit.


Vezměte prosím na vědomí, že protože jste použili metodu bankovního převodu, může někdy zpoždění způsobit pracovní dny banky a pracovní plán.


Abyste předešli takovým případům v budoucnu, doporučuji vám použít jako způsob převodu SEPA Instant.


S přátelským pozdravem,

Zástupce Rolling Slots.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Pappnase999,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky