Milá Traceyanne1 ,
Po provedení důkladného auditu vašeho účtu jsme identifikovali situaci, která vedla k pozastavení.
Podle našich smluvních podmínek, konkrétně v části 13.1:
„Pokud jde o společnost a během využívání služeb poskytovaných společností Rolling Slots, je uživatelům zakázáno:
— postupy zpětného zúčtování/vrácení peněz/odvolání pomocí kreditní karty nebo jiných platebních metod po použití zálohy;
Rolling Slots učiní veškerá přiměřená opatření, aby zabránil a odhalil takové praktiky a identifikoval příslušné hráče, pokud k nim dojde."
Ve světle toho byl váš účet uzavřen z důvodu porušení našich zavedených Smluvních podmínek. Bereme takové záležitosti vážně, abychom zachovali integritu naší platformy.
Děkujeme za pochopení a doufáme, že tuto záležitost profesionálně vyřešíme.
S přátelským pozdravem,
Rolling Slots Casino
Dear Traceyanne1,
Upon conducting a thorough audit of your account, we identified a situation that led to the suspension.
As per our Terms and Conditions, specifically under section 13.1 :
"Regarding the company and during the usage of services, provided by Rolling Slots, users are prohibited from:
— chargeback/refund/recall procedures with a credit card or other payment methods after deposit was used;
Rolling Slots will take all reasonable actions to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur."
In light of this, your account was closed due to a violation of our established Terms & Conditions. We take such matters seriously to maintain the integrity of our platform.
Thank you for your understanding, and we hope to resolve this matter professionally.
Kind regards,
Rolling Slots Casino
Editováno
Automaticky přeloženo:
