Ahoj
Zajímavé je, že hned poté, co jsem vám napsal stížnost, mi poslali 1500 eur, ale 1998 eur a 500 eur, které jsem později vydělal, stále nebyly odeslány.
Právě jsem vybral těchto 500 eur, dobře, nech to počkat, ale 1998 eur čeká od 7. června.
Jde o to, že pokaždé, když se připojím k chatu, nabízejí mi různé zavádějící informace. Pokud jsem pochopil, na lince podpory chatu pracuje 4 nebo 5 lidí, z nichž všichni poskytují různé a nepravdivé informace. Někdy říkají, že byste měli počkat, kontrolujeme vaše hry, někdy dávají informaci, že peníze dorazí do 7 pracovních dnů, a někdy mi peníze dá naše finanční oddělení. Říkají, že ještě neschválili žádost o výběr, čekejte prosím. Řekli, že poslali peníze dnes a požádali mě, abych kontaktoval svou banku, ale to je lež, protože moje peníze se v systému stále zobrazují jako nevyřízené a existuje možnost zrušení. Pokud zruším, peníze jsou okamžitě převedeny na můj herní účet, ale říkají, že jsme vám již poslali peníze. Nyní si promluvte se svou bankou
prosím pomozte
S přátelským pozdravem
Hello
Interestingly, right after I wrote the complaint to you, they sent me 1500 euros, but 1998 euros and the 500 euros I earned later have still not been sent.
I just withdrawn this 500 euro, okay, let this wait, but 1998 euro has been waiting since June 7.
The thing is, every time I connect to the chat, they offer me different misleading information. As far as I understand, there are 4 or 5 people working on the chat support line, all of them providing different and false information. Sometimes they say you should wait, we are checking your games, sometimes they give information that the money will arrive within 7 business days, and sometimes our finance department gives me the money. They say they haven't approved the withdrawal request yet, please wait. They said they sent the money today and asked me to contact my bank, but this is a lie because my money still shows as pending in the system and there is an option to cancel. If I cancel, the money is transferred to my gaming account immediately, but they say we have already sent the money to you. Now go talk to your bank
please help
Kind regards
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)