DomůStížnostiRockwin Casino - Hráč nahlásí podvod zahrnující změněné sázky.

Rockwin Casino - Hráč nahlásí podvod zahrnující změněné sázky.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Rockwin Casino
Odeslaná: 30.1.2025 | Uzavřená : 13.2.2025
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Rakouska nahlásil problém s kasinem a tvrdil, že sázky hry, kterou hrál, byly dvakrát změněny, což naznačuje potenciální podvod. Tým pro stížnosti si od hráče vyžádal podpůrné důkazy, aby mohl pokračovat ve vyšetřování. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na následné dotazy však byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Jedná se o podvod, kde byly dvakrát změněny sázky hry, kterou jsem hrál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Alfredo73,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii s přesným časem incidentu spolu s jakoukoli relevantní komunikací veronika.f@casino.guru ? Přestali jste hrát hned poté, co jste zjistili, že vaše sázky byly změněny?

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená Alfredo73,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky