Ahoj revolte,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Rise of Bets. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy se čeká na výběr? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello revolter,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rise of Bets Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is the withdrawal pending? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automaticky přeloženo: