DomůStížnostiRise of Bets Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Rise of Bets Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 45 000 €

Rise of Bets Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 13.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 28.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Nizozemska vyhrál 45 000 eur, ale kasino mu zablokovalo účet, když se pokusil o peníze. Tvrdili, že neměl hrát kvůli sebevyloučenému účtu. Pokusili jsme se získat více informací, abychom problém prošetřili, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vyhrál jsem 45 000 eur na nárůst sázek. Když jsem chtěl vybrat peníze, okamžitě mi zablokovali účet. naznačují, že jsem zde nikdy neměl hrát, protože jsem uzavřel svůj účet v sesterském kasinu Svenplay. prostě mi nechtějí platit peníze. Také už nereagují přes email a říkají, že mám smůlu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Milý noamenbachare,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Rise of Bets.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Požádali jste o sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách v jednom nebo více kasinech provozovaných pod operátorem LCS Limited?
  • Kdy jste si otevřeli účet v kasinu Rise of Bets a kolik jste vložili?
  • Vrátilo kasino vaše vklady?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená noamenbachar,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky