Hráč z Běloruska naznačuje, že kvůli nekalému softwaru v kasinu nic nevyhráli. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vážený Oleone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Kasino není fér! Všichni hráči neúmyslně vyčerpali! Nebudu do toho investovat více a rubl, protože je to bezedné dno! Kontrola poctivosti je vypnutá, dokonce jsem vám přidal obrazovku! Ale něco není možné napadnout! Ani jedna pozitivní recenze! Již zavřeli celou tabulku, zůstala pouze dvě čísla 7 a 34 nezavřená, přesně tam, kde číslo není uzavřeno, a tak více než jednou! Jaká upřímnost? Nejkompletnější kasino, protože to není fér! Všechny sloty jsou prázdné!
Velice vám děkuji Oleoně za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj Oleone,
Je mi líto, že jsem slyšel o vaší špatné zkušenosti. Upozorňujeme, že všechny hry mají určitou hranu domu a kasino to nemůže ovlivnit. Poskytovatelé her jsou zodpovědní za provozování her. Pokud jste zažili dlouhý pruh ztrát, je pravděpodobné, že se jedná pouze o ukázku statistických charakteristik her, které jste hráli. Zejména ve hrách s vysokou volatilitou není neobvyklé hrát stovky herních kol, aniž by došlo k podstatnému vítězství.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak automaty fungují z technického a matematického hlediska, přečtěte si náš článek o automatech: https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Pokud si však myslíte, že to, co jste zažili, bylo neobvyklé a máte nějaké důkazy prokazující váš názor, neváhejte mi jej poslat. Dejte nám vědět, pokud byly tyto informace užitečné.
S pozdravem,
Juli