milý Adame,
Chci začít tím, že se upřímně omlouvám za jakékoli nepříjemnosti nebo úzkost, které můžete mít
zkušený. Vaše zpětná vazba je pro nás nesmírně důležitá a rád bych vás ujistil, že záležitosti zodpovědného hraní bereme velmi vážně.
V první řadě chci ocenit vaši snahu řídit své hráčské návyky zodpovědně. My
pochválit vaši iniciativu nastavit limity na vašem účtu a vaše rozhodnutí vyhledat pomoc při řešení vašeho problému s hazardními hrami. Vaše pohoda je naší nejvyšší prioritou.
Ve společnosti RichPrize jsme zavedli řadu nástrojů pro zodpovědné hraní a podpůrných opatření, která pomáhají hráčům řídit jejich herní aktivity:
1. Limity přístupu: Můžete si nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity vkladů, abyste měli pod kontrolou své výdaje a pomohli předejít nadměrnému požitkářství.
2. Omezení přihlášení: Nabízíme možnosti, jak omezit váš přístup k vašemu účtu, což může být užitečné zejména v době, kdy si chcete odpočinout od hazardních her.
Zajistím uzavření vašeho účtu, jak je požadováno, a osobně vás kontaktujeme, abychom projednali jakékoli další kroky, které můžeme podniknout, abychom vám pomohli znovu získat kontrolu nad vašimi návyky v oblasti hazardních her.
Ještě jednou se upřímně omlouvám za nepříjemnosti, které jste zažili, a chci vás ujistit, že je pro nás nejdůležitější vaše blaho. Jsme tu, abychom vás podpořili na vaší cestě k zodpovědnému hraní a jsme odhodláni učinit váš zážitek s RichPrize bezpečnější a příjemnější.
Pokud máte nějaké bezprostřední obavy nebo potřebujete pomoc, neváhejte mě kontaktovat.
Vřelé pozdravy,
Viktorie
Dear Adam,
I want to start by expressing my sincere apologies for any inconvenience or distress you may have
experienced. Your feedback is extremely important to us, and I would like to assure you that we take matters of responsible gambling very seriously.
First and foremost, I want to acknowledge your efforts to manage your gambling habits responsibly. We
commend your initiative to set limits on your account and your decision to seek assistance in addressing your gambling issue. Your well-being is our utmost priority.
At RichPrize, we have implemented a range of responsible gambling tools and support measures to assist players in managing their gaming activity:
1. Access Limits: You can set daily, weekly, or monthly deposit limits to control your spending and help prevent overindulgence.
2. Login Restrictions: We offer options to limit your access to your account, which can be especially helpful during times when you want to take a break from gambling.
I will ensure that your account is closed as requested, and we will be reaching out to you personally to discuss any additional steps we can take to help you regain control over your gambling habits.
Once again, I sincerely apologise for the inconvenience you have experienced, and I want to assure you that your well-being is of the utmost importance to us. We are here to support you on your journey towards responsible gambling, and we are determined to make your experience with RichPrize a safer and more enjoyable one.
If you have any immediate concerns or require assistance, please do not hesitate to contact me.
Warm regards,
Victoria
Automaticky přeloženo: