Hráčův odchod do hry byl odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
RichPrize Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 337 €
RichPrize Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Požádal jsem o výběr 23. srpna. 2021, účet je plně ověřen, ale nyní to trvá déle než 2 týdny a nic neslyším. Opravdu doufám, že dostanu své peníze, prosím pomozte.
Na účtu mi zbývá ještě 167 EUR, čekám na svůj další výběr, než vyberu druhou částku.
Díky předem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj calibermonkey,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rich Prize Casino. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám několik dalších otázek, abychom váš případ co nejvíce objasnili.
Můžete mi prosím poradit, jestli jste použili nějaké bonusové peníze? Kdy jste naposledy slyšeli z kasina? Také prosím, pokud mezi vámi a kasinem probíhá jakákoli relevantní komunikace týkající se tohoto případu nebo jakýkoli jiný důkaz, pošlete jej prosím na adresu nikolas.b@casino.guru. Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Nicku, nevyužil jsem žádný bonus. Naposledy jsem byl v kontaktu asi před 2 dny, pokaždé, když mi řekli, že se ke mně vrátili, ale už je to více než 5 pracovních dní a stále nedostali žádnou odpověď, musel jsem znovu kontaktovat kasino. Pokaždé slyším stejný příběh, že mají problémy s platebním systémem, ale žádné řešení.
Předchozí výběr byl zrušen, požádal jsem o nový za 335 EUR pomocí BTC. Podívejme se, jestli to funguje, v tuto chvíli nemám velké naděje .. Pokud to dokážou zpracovat, mám samozřejmě radost.
Editováno
Automaticky přeloženo:
