DomůStížnostiRichPrize Casino - Výběr hráče je zpožděn.

RichPrize Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 337 €

RichPrize Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.9.2021 | Vyřešena : 15.9.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčův odchod do hry byl odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr 23. srpna. 2021, účet je plně ověřen, ale nyní to trvá déle než 2 týdny a nic neslyším. Opravdu doufám, že dostanu své peníze, prosím pomozte.


Na účtu mi zbývá ještě 167 EUR, čekám na svůj další výběr, než vyberu druhou částku.


Díky předem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj calibermonkey,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rich Prize Casino. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám několik dalších otázek, abychom váš případ co nejvíce objasnili.

Můžete mi prosím poradit, jestli jste použili nějaké bonusové peníze? Kdy jste naposledy slyšeli z kasina? Také prosím, pokud mezi vámi a kasinem probíhá jakákoli relevantní komunikace týkající se tohoto případu nebo jakýkoli jiný důkaz, pošlete jej prosím na adresu nikolas.b@casino.guru. Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Nicku, nevyužil jsem žádný bonus. Naposledy jsem byl v kontaktu asi před 2 dny, pokaždé, když mi řekli, že se ke mně vrátili, ale už je to více než 5 pracovních dní a stále nedostali žádnou odpověď, musel jsem znovu kontaktovat kasino. Pokaždé slyším stejný příběh, že mají problémy s platebním systémem, ale žádné řešení.

Předchozí výběr byl zrušen, požádal jsem o nový za 335 EUR pomocí BTC. Podívejme se, jestli to funguje, v tuto chvíli nemám velké naděje .. Pokud to dokážou zpracovat, mám samozřejmě radost.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Aktualizace z mé strany, po zrušení výběru jsem požádal o nový. Nyní je platba zpracována a peníze jsem obdržel. Problém je vyřešen.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený calibermonkey,

Děkujeme, že jste nám sdělili, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky