Hráč z Polska měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Tuto stížnost jsme uzavřeli, protože hráč již má další „probíhající“ případ související se stejným problémem.
Automaticky přeloženo:
RichPrize Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
RichPrize Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino RichPrize Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po výhře finančních prostředků mi kasino zablokovalo účet a ukradlo peníze z účtu, takže nedalo příležitost věc objasnit... Mohu v této věci požádat o pomoc?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený przemek1414,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
PS: Narazil jsem na tento případ . Můžete mi prosím poradit, jestli znáte hráče, který podal tuto stížnost?
Automaticky přeloženo:
