Hráč z Řecka je v kasinu aktivní déle než 6 měsíců, ale není schopen vybrat své výhry ve výši přibližně 680 eur.
Automaticky přeloženo:
Revolution Casino - Hráč nemůže vybrat výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 65 €
Revolution Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
Revolution Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 18h 53m 19s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Ve společnosti kasino jsem aktivní více než 6 měsíců, a přestože jsem vyhrál, nemohu vybrat částku kolem 680 eur.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Milý Voas,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Moje výdělky jsou čisté, žádný bonus Požádal jsem o ověření KYC, ale řekli, že není potřeba, také jsem vždy bez problémů vybíral
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Také pokud mi chcete poslat e-mail, abych vám mohl poslat odmítnutí printscreenu
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
