Hráč z Maďarska čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Hráč potvrdil, že platba byla přijata z kasina po zásahu týmu pro stížnosti. Problém byl vyřešen a stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.
Vážený Casino Guru.
chtěl bych vaši pomoc. Ještě jsem tam nebyl. Již několik let hraji na stránkách online kasin. Odeslal jsem však žádost o platbu v kasinu Revolution s 08:25, ale do dneška se nic nestalo. Ptal jsem se na zákaznickém servisu, ale objevil se stejný text šablony, pro jistotu jsem uložil všechny konverzace. tak už je to 9 pracovních dnů, dnes jsem na stránky poslal email, ale žádají jen o trpělivost. Ostatní partnerské weby zajistí převod do 3–5 pracovních dnů.
Snažím se zůstat trpělivý. 09.08 bude před 2 týdny. čekám čekám čekám :)
Vážený Casino Guru.
Dnes ráno jsem obdržel platbu z kasina Revolution. částka mi dorazila na účet. děkuji za vše :)
Milá janeska1009,
Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.
Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Děkuji mnohokrát za váš čas.
s pozdravem
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
