Hráč z Řecka měl od 9. 6. 2024 čekající výběry výher. Požádali jsme o další informace a prodloužili dobu odezvy, ale hráč na další dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost uzavřena.
The player from Greece had pending withdrawals of winnings since 6/9/2024. We requested additional information and extended the response time, but the player did not reply to further inquiries. As a result, the complaint was closed.
Hráč z Řecka měl od 9. 6. 2024 čekající výběry výher. Požádali jsme o další informace a prodloužili dobu odezvy, ale hráč na další dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost uzavřena.
Milá Athino,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Revolution.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Dear Athina,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Revolution Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dobrý večer ano
Znovu jsem vybral peníze z tohoto kasina
Ale nikdy jsem neměl takové zpoždění
Ne, je to s mými penězi
Good evening yes
I have withdrawn money from this casino again
But I've never had such a delay
No, it's with my money
Καλησπέρα ναι
Έχω ξανά ανάληψη λεφτά από το casino αυτό
Αλλά τόσο καθυστέρηση όχι δεν είχα ποτέ
Όχι είναι με χρήματα δικά μου
Mohl byste se prosím podělit o svůj požadavek na výběr a jakékoli nedávné interakce s kasinem ohledně tohoto problému?
Sdílejte prosím informace ve formě screenshotů zde nebo je pošlete na můj email na tomas@casino.guru
Could you please share your withdrawal request and any recent interactions with the casino regarding the issue?
Please share the information in the form of screenshots here or send it to my email at tomas@casino.guru
Dear Athina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.