DomůStížnostiReloadBet Casino - Hráč si stěžuje na maximální sázku.

ReloadBet Casino - Hráč si stěžuje na maximální sázku.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

ReloadBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 30.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 1.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa je nespokojený, že nemůže vsadit více než 1 EUR. Tato stížnost se týkala sportovních sázek, a proto jsme nemohli pokračovat v dalším vyšetřování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Použil jsem uvítací bonus, do obratu zbývá ještě 3 000 EUR, ale jsem omezen na 1 EUR za sázku a nedostávám vysvětlení, proč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Moritzi,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale nejsem si jistý, že pro vás můžeme udělat něco, pokud bude vynucena maximální sázka. Mohli byste prosím určit, který bonus jste využili? Chtěl bych vyzkoušet bonus T & Cs.

Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Moritzi,

Děkuji za Váš e-mail. Po bližším prozkoumání jsme zjistili, že tato stížnost se týká sportovních sázek. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to musí být pro vás těžké, Moritze, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému, a proto jsem nucen vaši stížnost zamítnout.

Z vaší komunikace s kasinem se však zdá, že maximální povolená sázka je vynucena jejich softwarem a my vám stejně nemůžeme pomoci.

Omlouváme se, že jsme vám s tímto pomohli, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci. Děkujeme za pochopení.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky