ReloadBet Casino recenze

Hráč z Itálie byl obviněn z otevírání duplicitních účtů. Je pravda, že si otevřela dva různé účty. Přestože hráč použil stejné osobní údaje a platební metodu, kasino neomezilo možnost hráče registrovat se a hrát, což vedlo k výhře. Kasino vrátilo hráčovi vklady, ale výhry nebyly vyplaceny, jak jsme navrhli jako spravedlivé řešení, proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Hráč z Lotyšska zaznamenal zpoždění v procesu výběru z kasina, přestože předtím dokončil ověření a obdržel výběr. Kasino slíbilo 24hodinovou dobu zpracování, ale hráč čekal tři dny. Hráč již dříve obdržel výběr a potvrdil, že jejich ověření bylo dokončeno již dávno. Problém byl vyřešen, když hráč obdržel své prostředky a požádal o uzavření stížnosti. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Lucemburska požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa vložil prostředky prostřednictvím bitcoinu, ale vložená částka nebyla připsána na jeho herní účet. Hráč nás později informoval, že vložená částka byla připsána na jeho herní účet 18 hodin po vložení. Po vyřešení dalších problémů hráče byla stížnost uzavřena jako „vyřešeno“.

Hráč z Rakouska zažil zpoždění při obdržení výhry 1000 eur od SlotoJamu. I přes zaslání všech potřebných dokumentů a obdržení několika příslibů výplaty peníze nedorazily a komunikace přes live chat ustala. Problém byl vyřešen po 10 dnech, kdy byly výhry konečně vyplaceny. Stížnost byla týmem stížností označena jako vyřešená.

Hráč z Kolumbie měl zpoždění s výběrem kryptoměny, který měl trvat maximálně 24 hodin, ale čekal 72 hodin. Navzdory tomu, že kasino má účet ověřený KYC, uvedlo jako důvod zpoždění vysoký objem výběrů. Poté, co jsme požádali o další podrobnosti týkající se ověření jeho účtu a povahy jeho výher, hráč nás informoval, že výběr již dorazil. Stížnost jsme v našem systému označili jako vyřešenou.

Hráč z Brazílie požádal o výběr 1 000 BRL z Bet9, online kasina spravovaného společností Media Entertainment NV Casinos. Kasino však výplatu neustále zdržovalo a přes několik slibů výběr nebyl zpracován. Hráčovy pokusy o eskalaci problému zůstaly bez dozoru. Problém byl nakonec vyřešen, když hráč potvrdil přijetí částky, kterou kasino dluží. Stížnost byla uzavřena jako vyřešená.

Hráč z Indie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.