Hráč z Irska čelí mnoha problémům s kasinem, včetně nereagující podpory živého chatu ohledně výběru po pěti dnech a obav o zodpovědné hazardní nástroje, které stanovují limity, aniž by řešily dotazy hráčů.
Automaticky přeloženo:
RealSpin Casino - Hráč zaznamená opožděný výběr a nereaguje na podporu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 400 €
RealSpin Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino RealSpin Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 18h 8m 50s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Mám více než 1 problém ... První 1 je po 5 dnech dotazu na mé odstoupení od živého chatu stále netuším stejné robotické odpovědi, celou dobu jsem natáčel obrazovku celé živé chatové konverzace s několika lidmi, které všichni posílají stejné nesmysly..... Druhá věc, kterou jsem četl v nástrojích pro zodpovědné hazardní hry, nastavují limity, jakmile kontaktujete živý chat, ale je to stejné jako výběr nemají ponětí, odmítají odpovídat na jakékoli otázky, pouze robotické odpovědi nemají žádnou odpovědnost za hráče, kterého si ponechávají své peníze v naději, že je uhrajete....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Milá Cabra54,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s RealSpin Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Čeká výběr stále na vašem účtu? Mohli byste prosím sdílet snímek obrazovky vašeho výběru s viditelným stavem a datem, pokud je to možné?
- Který nástroj pro zodpovědné hraní jste se pokusili aktivovat? Je nějaký nástroj přístupný přímo z vašeho účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Cabra54 má 6d 18h 8m 50s dní na odpověď
