Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.
Platba provedena, ještě nebyla zpracována a live chat mě vždy odrazí, že musím ještě počkat.
Ahoj Pascale,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili, a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem RANT. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše vůbec první žádost o výběr z kasina? Je váš účet již ověřen? Pokud ano, můžete poradit od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher?
Vezměte prosím na vědomí, že vždy doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než dorazí váš první výběr z kasina, protože ověření hráče může chvíli trvat, takže pokud ano, doporučil bych vám pouze trpělivost.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý večer,
Ano, je to moje první žádost o výběr. Můj účet je ověřený asi hodinu a nepoužil jsem bonus za vklad
S přátelským pozdravem!
Ahoj Pascale,
Jak již bylo zmíněno výše, rozhodně bych doporučil pouze počkat, protože vaše ověření bylo právě dokončeno. Určitě to ještě pár dní potrvá, než peníze dorazí, proto vždy doporučujeme minimálně 14 dní po ověření.