DomůStížnostiRajbet Casino - Výhry hráče byly odečteny.

Rajbet Casino - Výhry hráče byly odečteny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 750 INR

Rajbet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 2.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie obdržel bonus bez vkladu a po splnění požadavků na sázky vyhrál 3 000 Rs. Během výběru však kasino odečetlo z hráčova účtu 2750 Rs. Hráč tvrdil, že se jedná o týdenní bonus daný kasinem na základě VIP statusu. Hráč předtím provedl úspěšné výběry a dokončil ověření KYC. Vysvětlili jsme, že bonusy bez vkladu často přicházely s výherním limitem, který byl v případě kasina Rajbet nastaven na 250 INR. Požádali jsme o další informace, abychom podpořili případ hráče. Hráč však na další komunikaci nereagoval, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti pro nedostatek důkazů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Včera jsem od kasina obdržel 250 Rs jako bonus bez vkladu s požadavkem 40× odehrání. Byl jsem vsazen 5000 Rs a vyhrál 3000 rs, ale v době výběru mi jednoduše odečetli 2750 z mého účtu. Takže to bylo podvádění zákazníka. byli prostě podvedeni.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený veeshu143,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Přímo na webu jsem našel jeden bonus bez vkladu, ale má 20x sázkové požadavky.

file

Mějte prosím na paměti, že bonusy bez vkladu často přicházejí s maximální výherní hranicí. V případě tohoto bonusu je maximální výhra stanovena na 250 rupií.

Mohl byste mi prosím poslat název bonusu nebo odkaz na bonus, který jste uplatnili?

Prošli jste ověřením KYC?

Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená veeshu143,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto byl týdenní bonus. Kasino rajbet každý týden rozdává hráčům bonus bez vkladu jako jejich VIP status. Ano, v minulosti jsem úspěšně vybral částku z rajbetu. Bohužel nemám žádný odkaz ani snímek obrazovky tohoto bonusu bez vkladu .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A ano, moje ověření kyc již bylo úspěšně provedeno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za Vaši odpověď. Jak jsem již zmínil, bonusy bez vkladu často přicházejí s výherním limitem. V případě kasina Rajbet je tento limit stanoven na 250 INR. Rád bych zdůraznil, že podle našeho kodexu Fair Gambling Codex považujeme uložené limity výher za nespravedlivé a dravé pouze tehdy, když jsou aplikovány na hru o skutečné peníze. Přijímáme však bonusové T&C, které omezují maximální hotovost z bonusové hry.

Pokud existují další informace, které by podpořily váš případ, neváhejte nás kontaktovat. V opačném případě budu nucen Vaši reklamaci zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená veeshu143,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky