DomůStížnostiRajbet Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Rajbet Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 700 INR

Rajbet Casino
Odeslaná: 8.2.2025 | Vyřešena : 18.2.2025
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie čelil problému s vkladem 700 INR, provedeným dne 05.02.2025, který nebyl připsán na jeho herní účet po téměř 72 hodinách. Stále dostával vágní odpovědi ohledně čekání na platební systém. Problém byl vyřešen poté, co hráč objasnil platební situaci, což vedlo k potvrzení, že vklad byl zpracován správně. Stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj. Můj vklad ve výši 700 INR dosud nebyl připsán na herní účet. Vklad proveden dne 05.02.2025 20:19 IST .. říkají čekání na odpověď platebního systému. Je to skoro 72 hodin pokaždé, když se zeptám, že říkají, vrať se večer nebo ráno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený gopinathdeevala07017,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobře, děkuji moc za informace. Doufám, že se tento problém co nejdříve vyřeší.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený gopinathdeevala07017,

Úplně nerozumím výpisu, který jste uvedli – proč uvádí, že peníze byly odeslány do vaší peněženky Google Pay? Jak tato platba vůbec souvisí s kasinem?

Doufám, že se vám podaří objasnit situaci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Moje problémy vyřešeny děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený gopinathdeevala07017,


Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.


Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.

Děkuji mnohokrát za váš čas.


s pozdravem


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky