Hráč z Indie měl svůj účet u Rajbet bez vysvětlení zablokován a nemá přístup ke svým prostředkům ve výši 3700000.
Automaticky přeloženo:
Rajbet Casino - Na hráčském účtu bylo zakázáno blokování přístupu k výhrám.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 700 000 INR
Rajbet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj rajbet je jedna z nejhorších kasinových stránek, jaké jsem kdy v životě viděl. zablokovali můj účet bez jakéhokoli důvodu s 3700000, prosím, pomozte mi kasino guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý sumbul143,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Rajbet. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Co kasino řeklo, když jste je kontaktovali ohledně vašeho uzavřeného účtu? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
říkají, že váš účet je nyní trvale zablokován a nebude zrušen kvůli porušení smluvních podmínek, když jsem se jich zeptal, můžete prosím uvést, které podmínky jsem porušil, říkají, že je nemohou odhalit.. jsou to podvodníci, nezaplatili jste vám, když jste vyhrát velký
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj sumbul143,
Bylo by možné přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem? Můžete také prosím objasnit několik věcí, jako zda jste využili nějaký bonus nebo zda má někdo jiný účet ve vaší domácnosti (nebo pokud vlastníte více než 1 účet)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj sumbul143,
Můžete prosím objasnit, zda jste hráli s bonusem nebo skutečnými penězi? Pokud s bonusem, jaký?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hrál jsem s 200% kasinovým bonusem na můj vklad
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji sumbul143 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme sumbul143 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal kasino Rajbet o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč byl účet zablokován a zda můžeme udělat něco pro vyřešení tohoto problému.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím vás z kasina Rajbet.
Sumbul143 jsme velmi vděční, že jste si našli čas na vyplnění této stížnosti. Je nám velmi líto, že jste měli negativní zkušenost s kasinem Rajbet. Je pro nás velmi důležité dostávat zpětnou vazbu od našich hráčů, abychom mohli zlepšovat poskytované služby a uspokojovat naše hráče na nejvyšší úrovni.
Upozorňujeme, že tento účet byl zablokován kvůli zneužití sportovních bonusů a vytvoření více účtů. Nikdy neměla a nemá 3,7 milionu rublů. Celková statistika vkladu je 22 143 INR a hráč dosáhl zisku 52 507 rupií, který byl úspěšně vybrán. Hráčovi byl ponechán jeden účet pro podávání sportovních sázek a použití ostatních účtů je omezeno. Nejsme schopni potvrdit žádné informace týkající se blokace 3,7 milionu rupií.
S přátelským pozdravem,
Tým Rajbet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Omylem jsem zadal špatnou částku, je to 45 000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý sumbul143 ,
Vyšlo najevo, že vaše stížnost se týkala čistě sportovního sázení, bohužel zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením. Nedokázali bychom Vám správně poradit, protože nemáme dostatečný přehled o sportovním sázení a nedokázali bychom kvalifikovaně posoudit všechna pro a proti, proto Vaši stížnost musíme zamítnout.
Děkuji za pochopení.
Můžete zkusit podat stížnost týkající se sportovního sázení na těchto webových stránkách:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Je nám opravdu líto, že jsme vám v tomto případě nemohli více pomoci.
Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem ohledně kasinových her, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
