Hráč z Indie čelí zákazu účtu na Rajbet poté, co vyhrál rs.1,200 z volné sázky. Kasino tvrdí, že má více účtů, což on popírá a propadá jeho výhry. Přestože je ochoten ověřit jeho účet, zákaznický servis nenabízí šanci na vyřešení.
mám rajbet účet. Když jsem se dnes přihlásil, dostal jsem sázku zdarma na svůj účet 500 rs, vsadil jsem a vyhrál 1200 rs. poté jsem požádal o výběr na můj bankovní účet. ale po chvíli jsem se pokusil znovu přihlásit, abych zkontroloval stav výběru, pak se ukázalo, že můj účet byl zablokován a propadly mé výherní peníze. kontaktoval jsem zákaznický servis. řekli mi, že mám více účtů. proto zakázáno. rozhodnutí nelze zvrátit. ale na své jméno a zařízení mám pouze jeden účet. můj rajbet účet nebyl ověřen. ale jsem připraven ověřit svůj účet, pokud to potřebují ověřit. také je žádám o ověření mého účtu, ale nedávají žádnou šanci. toto je úplný podvod a podvod.
Vážený laksh135,
Děkujeme za odeslání stížnosti.
Chcete-li nám pomoci lépe porozumět vašemu případu a pomoci s ním, mohli byste nám poskytnout nějaké další informace?
Vaše spolupráce při poskytování těchto podrobností nám pomůže prošetřit a pracovat na řešení.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Petronela
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
