Hráč z Austrálie požádal o výběr téměř před dvěma týdny. Dostala výplatu.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 200
Raging Bull Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.1
Raging Bull Casino má index bezpečnosti 7,1, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, omlouvám se, že jsem podal další stížnost, ale nemám štěstí mluvit na živém chatu a zkusil jsem poslat kasinu zprávu, ale stále se říká, že tato možnost právě není k dispozici, zkuste to znovu později, ale stále nefunguje . Můj výběr je stále v první fázi s tím, že čeká na vyřízení, ale nyní už uplynulo 12 dní, co jsem požádal o výběr. Na jejich webu se uvádí, že pro tuto fázi by to mělo trvat jen pět dní, ale na živém chatu to může trvat až 7 pracovních dní. Na svých webových stránkách také uvádějí, že vaše peníze jsou vaše peníze a že výběry jsou rychlé, ale jak dobře víte, nejsou. Vím, že guru kasina uvádí, že toto kasino je proslulé svými pomalými výběry, ale toto je moje druhé stažení, navíc mám rád hry od Real-time Gaming, proto zde hraji. Každopádně doufám, že se někoho z kasina zmocníte a zjistíte, co to tak dlouho trvá.
Díky laskavě, Fiona S ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Fiono,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda již byl váš výběr schválen? Všechny požadované výběry jsou kontrolovány ručně a pokud jste aktivovali jakoukoli propagační nabídku, celá bonusová relace je auditována z hlediska porušení podmínek používání. Spolu s neblahou situací Covidů po celém světě se domnívám, že to je důvod, proč vaše stažení trvá o něco déle než obvykle.
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj petronela, ještě jedna věc, kterou jsem chtěl, aby ses podíval, ale bezpochyby to už víš. To je to, co uvádí ve smluvních podmínkách o schváleních a uvádí, že buď bude schváleno, nebo zamítnuto za 3 až 5 dní, a pak musíte počkat, až bude platba provedena bankovním převodem podle omezení procesoru. Jak jsem řekl, stále čekám na první krok.
Díky, Fiona S *** 
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Fiono, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Fiono,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Raging Bull Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Uvidím, co mohu udělat, abych pomohl Fioně, doufejme, že brzy budeme mít trochu pohybu.
Nejlepší,
Nick a Raging Bull
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Villiam,
Vím, že se mi budete snažit pomoci. Odpověď od Raging Bull není to, co jsem očekával, proč nemohou říci, co je na tom, a říci, že doufejme, že brzy budeme mít trochu pohybu, také není dost dobré. Důvod, proč hraji pokies, je ten, že snad budu mít výhru a budu moci svým dětem koupit věci, které bych jinak nezvládl. Zkoušel jsem šetřit, ale bohužel nemůžu. Takže když vyhrajete, slíbíte svým dětem věci a oni nechápou, proč musí tak dlouho čekat, a přestože jsem dospělý, nerozumím sám sobě. Jsem ochoten chvilku počkat, ale když se na webu říká rychlé výběry a ošetření VIP a jen pár minut a pár kliknutí, jak dostat peníze do nebo z vašeho účtu, jak mohou říkat takové věci, když jsou do očí bijící lži. Dostanete své naděje a vložíte peníze v naději, že trochu vyhrajete, ale zkusí všechno, co nemusí, aby vám vaše výhry musely vyplatit. Jen mě to dělá bláznivým a zároveň smutným. Každopádně doufám, že jsem ti celý můj křídel nezkazil den.
Děkuji laskavě, Fiona S ******
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Fiono,
Omlouvám se za nedostatek konkrétnosti, nicméně na této planetě jsem příliš dlouho na to, abych slíbil na základě jednání kohokoli jiného než já. Jsem docela efektivní v motivování ostatních, ale dobrou zprávou je, že schválení proběhlo krátce po mém posledním komentáři a samotná platba pro vás vyšla 22. května, nedlouho poté.
Obecně platí, že se díváme na 3–10 pracovních dnů po doručení, jakmile bude zaplaceno, takže buďte trpěliví a měli byste to vidět na svém bankovním účtu příliš dlouho.
Dejte nám vědět, když přijde v. 🙂
Nejlepší,
Nick a Raging Bull
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Fiono,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Viliam,
Jen jsem vám chtěl dát vědět, že se mi podařilo dostat zaplaceno. Ale jakmile jsem dostal zaplaceno, změnili můj stav hráče na Advanced Skilled. Což znamená, že za věrného zákazníka už nedostávám žádné týdenní ani měsíční cashback. Také když vezmu 1 z bonusů, které mají v nabídce, nejmenší hra je vklad x85 + bonus, což je směšné. Nevím, jestli se s tím dá něco udělat, s největší pravděpodobností ne. Nechápu, proč to udělali, protože jsem ztratil více peněz, než jsem kdy vyhrál. A není to tak, že bych vložil velké částky peněz jen 30 až 50 dolarů jednou nebo několikrát týdně. A bonusy, které jsem používal, říkaly, že je lze použít neomezeně. A ještě jedna věc, kterou jsem kdy měl, jsem měl jen 3 výběry po celou dobu, co jsem hrál v Raging Bull Casino, což bylo pravděpodobně více než 6 měsíců. Každopádně dejte mi vědět, co si myslíte.
Díky, Fiona S ******
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Fiono,
nemáme žádný vliv ani názor na tyto situace, kdy se Casino rozhodne něco udělat.
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
