Hráč z Austrálie požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Po zpoždění obdržel svou výhru.
Provedl jsem výběr a prošel jak ověřením ID, tak jsem podle potřeby odeslal bankovní údaje obchodníkovi, přesto stále čekám na svůj výběr. Vážně, jak těžké je kliknout na tlačítko? Trvá jim to 1 minutu, ale musí to zvládnout týdny a týdny. Chci, aby tito lidé věděli, že budu podávat stížnost pokaždé, když dojde ke zdržení.
I have made the withdrawal and gone through both the ID verification and sent bank details to the merchant as required yet I am still waiting for my withdrawal. Seriously how hard is it to click a button? It takes them 1 minutes but they have to make it over weeks and weeks. I want these people to know I will be submitting a complaint every time a delay stunt is pulled.
Drahá Gabe,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli?
Navrhoval bych zkontrolovat naši recenzi pro Raging Bull Casino:https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Dear Gabe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise which payment method you have opted for?
I would suggest checking our review for the Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1:
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Děkuji moc, Gabe, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Thank you very much, Gabe, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj Gabe,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Raging Bull Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Hello Gabe,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Ahoj všichni,
Z toho, co vidím ve vašem účtu, je vše tam, kde by to mělo být, pokud jde o dokumenty a výplatní metodu, uvidím, co mohu udělat, abych věci posunul za vás Gabe.
Všechno nejlepší,
Nick a Raging Bull
Hey all,
From what I see in your account all is where it should be in terms of documents and payout method, I'll see what I can do to move things along for you Gabe.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Ahoj Gabjamsi,
Jen abychom vás informovali, že platba proběhla za víkend u naší třetí strany vaším jménem, zpravidla byste měli vidět, že za 3–10 pracovních dnů buďte trpěliví a brzy byste měli být s vámi.
Nejlepší,
Nick a Raging Bull
Hey Gabjams,
Just letting you know payment went out to our 3rd party over the weekend on your behalf, as a general rule you should be seeing that in 3-10 business days so just be patient and it should be with you soon.
Best,
Nick and Raging Bull
Drahá Gabe,
Nick dne 29.3.2021 uvedl, že platbu byste měli obdržet do 10 pracovních dnů. Pokud počítám správně, mělo by to být až 12.4.2021. Počkejte prosím do uvedeného data a dejte mi vědět, pokud obdržíte svou výhru.
Dear Gabe,
Nick stated on 29.3.2021 that you should receive the payment up to 10 business days. If I count right, it should be up to 12.4.2021. Please, wait until the mentioned date and let me know if you'll receive your winnings.
Tady nic, vůbec žádné prostředky. To je směšná a naprosto nevhodná doba pro výběr. Doufám, že každý, kdo si to přečte, vezme v úvahu, než bude hrát na tomto webu!
Nothing here, no funds at all. This is ridiculous and completely inappropriate withdrawal time. I hope anyone who reads this takes into account before ever playing on this site!
Drahá Gabe,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Dear Gabe,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.