Hráč vyhrál 100 $ hraní s bezplatnými otočeními. Kasino tvrdí, že peníze byly zaslány, ale je přesvědčena, že jí lhali. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player won $100 playing with free spins. The casino claims that the money was sent, but she is convinced they lied to her. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč vyhrál 100 $ hraní s bezplatnými otočeními. Kasino tvrdí, že peníze byly zaslány, ale je přesvědčena, že jí lhali. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Viz Zeptat se na stížnosti hráčů
Poté, co jsem vložil 200 $, vyhrál jsem 100 otáček za poplatek v Raging Bull. Jejich chování je jako mučení vodou. Spletou vás tak dlouho, dokud budete neustále žádat o zaplacení a nikdy vám nezaplatíte. Bylo mi řečeno, že po 2 měsících mi byly peníze dány, ale byla to další lež. Každý krok má čekací dobu 10 dnů. Čekat na výběr Způsob platby Schválit čekat Odeslat na financování Čekat Finance připravit se na platbu Čekat Platba poslat na platbu Čekat Získat řekl, že musíte začít znovu s novým způsobem platby a znovu poslat na začátek. dostat znovu na start. Dozvíte se, že vám byly zaplaceny, a pak řekněte, aby začínali znovu s novým způsobem platby ... dokud na vás nedojde, nikdy vám nezaplatí. Je to kruté. Jsou to stejní lidé na Planet 7, takže je také blacklist.
See Ask Gamblers complaints
I won $100 via fee spins at Raging Bull after I deposited $200. Their behaviour is like water torture. They string you along for as long as you keep asking to be paid and never pay you. I was told after 2 months my money had been wired to me but it was another lie. Every step has a 10 day wait period. Withdrawal wait Payment Method Approval wait Send to finance Wait Finance prepare to pay Wait Payment sent for payment Wait Get told you have to start again with a new payment method and get sent to the start again, Do it again then get asked a security question and get sent to the start again. Get told you have been paid then told start again with a new payment method... till it dawns on you they will never pay you. It is cruel. They are the same people at Planet 7 so blacklist them also.
Milá Catherine,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám velmi líto, když se dozvíte o problému s vaším výběrem. Zpracování žádosti může nějakou dobu trvat, zejména pokud se jedná o váš první výběr a vaše dokumenty nejsou ověřeny. Už jste v tomto kasinu provedli výběr? Je váš účet ověřen?
Mohl byste nám poslat vaši komunikaci s kasinem? Chtěli bychom znát důvod, proč odkládat váš výběr tak dlouho, což nám může pomoci získat více informací.
S pozdravem,
Kristina
Dear Catherine,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are very sorry to hear about the problem with your withdrawal. It can take some time to process the request, especially if it is your first withdrawal and your documents are not verified. Have you made a withdrawal in this casino before? Is your account verified?
Could you forward to us your communication with the casino, please? We would like to know the reason for delaying your withdrawal for so long and this might help us get more information.
Best regards,
Kristina
Ahoj Catherine,
můžete to poslat na kristina.s@guruadmins.com, prosím? Budu se na to podívat co nejdříve. Doufám, že tam můžu najít nějaké informace, které by nám mohly pomoci jít správným směrem.
Děkuji za Tvoji trpělivost.
Kristina
Hello Catherine,
could you send it to kristina.s@guruadmins.com, please? I will have a look at it as soon as possible. I hope I can find there some information, that could help us move in the right direction.
Thank you for your patience.
Kristina
Milá Catherine,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
S pozdravem,
Kristina
Dear Catherine,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Kristina
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.