Hráč z Itálie se potýká se zpožděním při přijímání výběru ze dne 27. října, který nebyl zpracován po 9 dnech. Kromě toho musel hráč 2. listopadu opakovat proces stažení, ale důvod jeho zrušení není jasný.
Automaticky přeloženo:
QuickWin Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
QuickWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 19h 52m 2s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 22 hodinami
Překlad
Od mého výběru 27. října uplynulo přesně 9 dní a zatím mi nic nepřišlo. 2. listopadu jsem musel předělat proces výběru, ale nevím, proč byl zrušen. Ocenil bych vaši pomoc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Vážený francescomirraa1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Máte v současné době nějaké nevyřízené výběry?
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
francescomirraa1 má 6d 19h 52m 2s dní na odpověď
