Hráč z Řecka zažil opožděné výběry. Požádal o výběr, který nebyl zpracován, a následně požádal o zrušení svého účtu. Hráč se rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem, proto jsme stížnost uzavřeli.
The player from Greece experienced delayed withdrawals. He requested a withdrawal that was not processed and subsequently asked for his account to be closed. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed the complaint.
Hráč z Řecka zažil opožděné výběry. Požádal o výběr, který nebyl zpracován, a následně požádal o zrušení svého účtu. Hráč se rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem, proto jsme stížnost uzavřeli.
Kasino je podvod. Poté, co požádali o výběr, transakce nikdy nezpracovali. Vyhněte se hraní v tomto kasinu. je to podvod. Dávej si pozor. Po této situaci jsem je osobně požádal o uzavření mého účtu. Hanba na ně.
The casino is a scam. After requesting a withdrawal, they never processed the transactions. Avoid playing at this casino. It is a scam. Be cautious. After this situation, I personally asked them to close my account. Shame on them.
Το καζίνο είναι απάτη. Μετά από αίτημα ανάληψης δεν διεκπεραιωσαν ποτε τις αναλήψεις. Αποφυγεται να παιξεται σαυτο το καζίνο. Είναι απάτη. Προσοχή. Εγώ προσωπικά μετά από αυτό τους είπα να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Ντροπή τους.
Vážený chapnorris3,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste o tento výběr požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Děkuji mnohokrát za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear chapnorris3,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Thank you very much for your reply.
Best regards,
Kristina
Požádal jsem o výběr dne 30.7.2023 a kasino odmítlo výběr zpracovat. A jak jsem se později dočetl v komentářích ostatních hráčů o porovnávaném kasinu na kazino guru a další hráči se potýkali se stejným problémem, rozhodl jsem se je požádat o uzavření mého účtu, protože jsem pochopil, že porovnávané kasino je podvod a nikdy nebudu hrát v tom znovu.
I requested a withdrawal on 7/30/2023 and the casino refused to process the withdrawal. And as I read later in comments of other players about the compared casino on kazino guru and other players have faced the same problem so I decided to ask them to close my account because I understood that the compared casino is a scam and I will never play in it again.
Ζήτησα ανάληψη 30/7/2023 και το καζίνο αρνήθηκε να διεκπεραιωσει την ανάληψη. Και όπως διάβασα αργότερα σε σχόλια άλλων παικτών για το συγγεκριμενο καζίνο στο kazino guru και άλλοι παίκτες έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα οπότε κ αποφάσισα να ζητήσω να κλείσουν τον λογαριασμό μου διότι κατάλαβα ότι το συγγεκριμενο καζίνο είναι απάτη και δεν θα ξαναπαίξω πότε σε αυτό.
Děkuji za odpověď, chapnorris3. Chápu, proč jste se rozhodli uzavřít svůj kasino účet. Znamená to, že již nemáte zájem o naši pomoc?
Thank you for your reply, chapnorris3. I understand why you decided to close your casino account. Does this mean that you are no longer interested in our assistance?
Vaší pomocí je poctivě ohodnotit porovnávané kasino, protože se chová vůči hráčům neférově a zavádějícím způsobem. Díky předem
Your help is to honestly evaluate the compared casino because it has an unfair and misleading behavior towards the players. Thanks in advance
Η βοήθεια σας είναι να αξιολογήσεται με ειληκρινια το συγγεκριμενο καζίνο διότι έχει άδικη κ παραπλανητικη συμπεριφορά προς τους παίκτες. Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Říkám vám, že jediná věc, kterou lze udělat, je dát špatnou recenzi dotyčnému kasinu, protože jsou podvodníci. dík
I am telling you that the only thing that can be done is to give a bad review to the casino in question because they are scammers. Thanks
Σας λέω ότι το μόνο π έχεται να κάνεται είναι να αξιολογήσεται με κακή κριτικη το συγγεκριμενο καζίνο διότι είναι απατεώνες. Ευχαριστώ
Dobře, rozumím. Protože se zdá, že již nemáte zájem pokračovat v tomto případu, nyní jej ukončím. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Alright, I understand. Since it seems you are no longer interested in proceeding with this case, I will now close it. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.