Ahoj,
9. prosince jsem požádal o dva výběry: první za 200 a druhý za 300 eur.
12. prosince jsem podle očekávání obdržel 200 eur.
13. prosince jsem psal o chybějícím kreditu na zbývajících 300 eur, i když mi přišel email, že VÝBĚR DOKONČEN.
Zrovna před dvěma dny, po několika nesmyslných chatech, mě operátor informoval, že 14. prosince kasino zrušilo výběr 300 eur (na což mi řekli, abych do té doby netrpělivě čekal), aniž by znovu připsalo částku na můj herní účet, abych mohl požádat o to znovu.
Stručně řečeno, peníze zmizely ve vzduchu! Nikdo neví, kam se poděl!
Hello,
On December 9th, I requested two withdrawals: the first for 200 and the second for 300 euros.
On December 12th, I received the 200 euros as expected.
On December 13th, I wrote about the missing credit for the remaining 300 euros, even though I had received an email stating the WITHDRAWAL COMPLETED.
Just two days ago, after several pointless chats, an operator informed me that on December 14th, the casino canceled the 300 euro withdrawal (which they told me to eagerly await until then) without re-crediting the amount to my gaming account so I could request it again.
In short, the money has vanished into thin air! No one knows where it went!
Buongiorno,
in data 9 dicembre ho richiesto due prelievi: il primo di 200, il secondo di 300 euro.
In data 12 ho ricevuto la somma di euro 200 regolarmente.
In data 13 ho scritto circa il mancato accredito dei restanti 300 nonostante avessi ricevuto la mail di PRELIEVO COMPLETATO.
Solo due giorni fa dopo numerose chat inutili, una operatrice mi ha comunicato che in data 14 dicembre il casino ha cancellato il prelievo di 300 ( che fino a quel giorno mi avevano detto di attendere con ansia ), senza riaccreditarmi l importo sul conto di gioco in modo che potessi richiedlo.
In sintesi, soldi spariti nel nulla ! nessuno sa dovo sono finiti !
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