Hráč ze Španělska se domnívá, že by mu nemělo být dovoleno hrát v tomto kasinu.
Automaticky přeloženo:
QuickWin Casino - Hráč se domnívá, že mu nemělo být dovoleno hrát.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 €
QuickWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 13h 9m 57s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Ve Španělsku čelím obvinění a oni mi dovolili hrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Milá salvyka1966,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s QuickWin Casino.
Rád bych vás však informoval, že akceptujeme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud toho nevyužijí jako příležitost k pozdějšímu zrušení oprávněných výher hráče.
Jinými slovy, pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry. Proto bych rád zdůraznil, že dále šetříme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky (nebo výhry) kvůli tomu, že pocházejí z omezené země.
Zkontroloval jsem webové stránky kasina a hráči ze Španělska jsou podle veřejných informací přijímáni.
- Můžete mi prosím poradit, kolik je aktuálně váš výběrový zůstatek?
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
salvyka1966 má 5d 13h 9m 57s dní na odpověď
Tomas je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
