Hráč z Německa neobdržel od kasina cashback bonus a nemůže kontaktovat live chat. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
QuickWin Casino - Hráč neobdržel cashback bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
QuickWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poté, co jsem prohrál 4000 eur, nemohu několik dní otevřít svůj live chat ohledně cashback akcí...velmi zvláštní!!
Navíc s vkladem 2000 eur už potom nic nepřijde... pro mě zvláštní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý flyinghauke,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s QuickWin Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit, zda jste v minulosti obdrželi cashback bonus od kasina? Máte nárok na bonus v kasinu?
Mohl byste prosím vysvětlit situaci s vkladem 2000 €? Obávám se, že Vašemu komentáři nerozumím.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, obdržel jsem cashback bonus!... Mám také nárok podle kritérií!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste prosím vysvětlit, zda jste byli schopni kontaktovat kasino od vaší poslední zprávy?
Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit svůj komentář k vkladu 2 000 EUR z vaší první zprávy?
Uděluje se cashback bonus v kasinu automaticky, nebo musíte cashback bonus uplatnit nějakou akcí?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená flyinghauke,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jsem velmi zklamaný z podpory kasina nějak mám pocit, že to všechno dělají navíc, takže jsem nemohl ani napsat na podporu po mé velké ztrátě...o bonus se musí extra vyžádat přes chat, který je těžko dostupný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chápu, že to musí být frustrující Pokud potřebujete kontaktovat kasino, abyste získali bonus, který nabízejí, ale nemůžete tak učinit.
Přál bych si, abychom vám mohli být v této situaci nápomocni, ale nemůžeme donutit kasino, aby vám udělilo jakýkoli bonus, ani je trestat, pokud tak neučiní. Pokud existuje nějaký další problém, s nímž bychom vám mohli pomoci, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
