DomůStížnostiQuickWin Casino - Hráč neobdržel cashback bonus.

QuickWin Casino - Hráč neobdržel cashback bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

QuickWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 3.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa neobdržel od kasina cashback bonus a nemůže kontaktovat live chat. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poté, co jsem prohrál 4000 eur, nemohu několik dní otevřít svůj live chat ohledně cashback akcí...velmi zvláštní!!

Navíc s vkladem 2000 eur už potom nic nepřijde... pro mě zvláštní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý flyinghauke,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s QuickWin Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Mohl byste prosím vysvětlit, zda jste v minulosti obdrželi cashback bonus od kasina? Máte nárok na bonus v kasinu?

Mohl byste prosím vysvětlit situaci s vkladem 2000 €? Obávám se, že Vašemu komentáři nerozumím.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, obdržel jsem cashback bonus!... Mám také nárok podle kritérií!!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím vysvětlit, zda jste byli schopni kontaktovat kasino od vaší poslední zprávy?

Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit svůj komentář k vkladu 2 000 EUR z vaší první zprávy?

Uděluje se cashback bonus v kasinu automaticky, nebo musíte cashback bonus uplatnit nějakou akcí?

Budu čekat na vaši odpověď.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená flyinghauke,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jsem velmi zklamaný z podpory kasina nějak mám pocit, že to všechno dělají navíc, takže jsem nemohl ani napsat na podporu po mé velké ztrátě...o bonus se musí extra vyžádat přes chat, který je těžko dostupný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu, že to musí být frustrující Pokud potřebujete kontaktovat kasino, abyste získali bonus, který nabízejí, ale nemůžete tak učinit.

Přál bych si, abychom vám mohli být v této situaci nápomocni, ale nemůžeme donutit kasino, aby vám udělilo jakýkoli bonus, ani je trestat, pokud tak neučiní. Pokud existuje nějaký další problém, s nímž bychom vám mohli pomoci, dejte nám prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená flyinghauke,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky