Hráč má s tímto kasinem více problémů. Není spokojena s procesem ověření a výběru, ani s kasinovými hrami.
Jaké zatížení sh% T kasina. Čekáte 2 týdny, než si dokážou ověřit vaše doklady a nemluvit o čekání na výplaty. Poker je nejhorší v historii !!!!! Vaše štěstí, že dostanete každých 20–30 obchodů čtyř druhů. Rychle si vezměte peníze, ubohé na výplatách !!! Jaké zklamání. Naprosto ztráta času a peněz !!!!
Vážený Kirsten,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Uvědomte si prosím, že každé kasino je jedinečné a postup ověřování a výběru probíhá jinak. Úplné ověření vašeho účtu může trvat několik pracovních dnů, než bude vaše žádost o výběr úspěšně zpracována, a několik dní.
Pokusili jste se tyto problémy s kasinem komunikovat? Chtěli byste být tak laskaví a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru? Budu čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Vážený Kirsten,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Bohužel jsem s nimi mluvil přes live chat, takže nemám žádné důkazy. V tuto chvíli bojuji za peníze mého bratra, které mu dluží. Má výplatu ve výši R22000, kterou stále snižují. Nyní stojí na R12000. Odečítali od něj R10000, protože zřejmě hrál s poukazem R200, který mu dali. Jsou banda zlodějů !! Naštěstí má všechny důkazy.
Ahoj Kirsten,
Je mi líto, ale v této části stížnosti nemůžeme diskutovat o účtech třetích stran. Pokud váš bratr potřebuje naši pomoc, informujte svého bratra, že může vytvořit novou stížnost, a my vám rádi pomůžeme.
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vaši vlastní stížnost, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.