Hráč z Jižní Afriky se pokoušel kontaktovat kasino více než měsíc bez odpovědi. Měl problém s výběrem 800 Rz ze svého účtu, přestože tři měsíce předtím poslal všechny požadované dokumenty k ověření účtu. Hráč od kasina neobdržel žádnou komunikaci ohledně jakýchkoli problémů s jeho dokumenty. Požádali jsme o další podrobnosti o komunikaci mezi hráčem a kasinem pro vyšetřování. Vzhledem k tomu, že hráč neodpovídal na naše zprávy a otázky, jsme však nebyli schopni dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
