DomůStížnostiPulp Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Pulp Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Automaticky přeloženo:

Částka: £30

Pulp Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 28.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie zažil při hraní hry technickou závadu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Měl jsem ve svém zůstatku 26,32 GBP, když jsem trefil bonusové kolo na slotu Street fighter 2. během tohoto bonusového kola byly moje výhry až 52,31 GBP, když hra spadla. Když jsem se přihlásil zpět do hry, bonusové kolo bylo pryč a výhry byly také pryč. Když jsem opustil tento problém, šel jsem přes noc spát. Když jsem se druhý den ráno přihlásil zpět, k mému zůstatku bylo přidáno 24 GBP, což je méně, než kolik jsem vyhrál v bonusovém kole.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Kevine,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Máte nějaké podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videozáznam ukazující správnou částku?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s dalšími podpůrnými důkazy na kristina.s@casino.guru nebo je pošlete zde.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Kevine,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky