Nejhorší kasino, jaké jsem kdy hrál. Už více než rok se snažím vyhrát svou cenu. Nejprve jsem dostal pomoc od stížnostního úřadu IBAS. Bohužel již neexistuje žádná spolupráce s IBAS…. Tím je řečeno vše... Tvrdí věci, které ani nedokážou vysvětlit, a tak si peníze nechají. RUCE PRYČ!!
Worst casino I've ever played. I've been trying to win my prize for over a year. First I got help from the IBAS complaints office. Unfortunately there is no longer any cooperation with IBAS…. That says it all... They claim things they can't even explain, so they keep the money. HANDS OFF!!
Schlechteste Casino was ich je gespielt habe. Seit über einem Jahr versuche ich an meinem Gewinn zu kommen. Erst habe ich über die Beschwerdestelle IBAS Hilfe geholt. Leider gibt es keine Zusammenarbeit mehr mit IBAS…. Das sagt schon alles…. Sie behaupten Dinge, die sie nicht mal darlegen können und behalten somit das Geld. FINGER WEG!!
Vážený nadprůměrně1204,
Děkujeme, že jste si našli čas na zanechání této recenze.
Je nám líto, že váš účet byl z naší strany uzavřen a že jste museli podat stížnost na IBAS.
Aktualizovali jsme naše smluvní podmínky, kde byli naši hráči informováni, že jsme změnili naši službu alternativního řešení sporů.
Bohužel se nemohu dostat k vašemu účtu, ale pokud existuje nějaká další pomoc, kterou vám můžeme poskytnout, neváhejte nám poslat e-mail na adresu support@luckybull.com
s pozdravem
Tým zákaznických zkušeností
Dear Aboveaverage1204,
Thank you for taking the time to leave this review.
We are sorry to see that your account has been closed from our side and that you needed to raise a complaint on IBAS.
We have updated our Terms and Conditions where our players have been informed that we have changed our Alternative Dispute Resolution service.
Unfortunately, I'm not able to access your account but if there is any further help that we can provide you with please do not hesitate to send us an e-mail at support@luckybull.com
Best regards
Customer experience team