Uvědomujeme si, že prohra může být zklamáním, a doufáme, že příště bude štěstí stát na vaší straně. To není něco, co můžeme jakkoli ovlivnit.
Rádi bychom se však omluvili, že jste měli negativní zkušenost s kontaktováním našich zástupců zákaznické podpory. Přestože je naším primárním komunikačním jazykem angličtina, máme podpůrný personál, který rozumí německy, zdá se však, že v době, kdy jste nás kontaktovali, nebyl k dispozici žádný německy mluvící personál podpory, a to nás velmi mrzí.
Ujišťujeme vás, že ve velmi blízké budoucnosti budeme mít německy mluvící podporu k dispozici 24/7.
Všechno nejlepší, Tým Pledoo
Hi hpnokia123,
Your feedback is much appreciated.
We realize that losing can be disappointing, and we hope that next time luck will be at your side. This is not something that we can affect in any way.
However, we would like to apologize that you had a negative experience while contacting our customer support agents. While English is our primary communication language, we do have support staff that comprehends German, however, it appears that no German-speaking support staff was available at the time you contacted us, and we're extremely sorry about that.
We assure you that in the very near future, we will have German-speaking support available 24/7.
Bohužel kasino klade mnoho překážek při vyplácení. Mohu vybrat maximálně 200 €. To pak trvá až 8 dní. Za 1000 € musím čekat 40 dní. To je neslušné. Výběry se neustále ruší.
Unfortunately, the casino puts many obstacles in the way of paying out. I can withdraw a maximum of €200. This then takes up to 8 days. At 1000€ I have to wait 40 days. That's rude. Withdrawals are being canceled all the time.
Leider legt einem das casino viele Steine in den Weg bei der Auszahlung. Ich darf max. 200€ auszahlen. Dieses dauert dann bis zu 8 Tagen. Bei 1000€ muss ich 40 Tage warten. Das ist unverschämt. Auszahlungen werden ständig storniert.
Číst víceČíst méně
Dobrá platforma, spousta her
Good platform vlots of games
Gute Plattform vviele Spiele
Výplata je velmi obtížná Vždy existují důvody, proč je zrušena
Payout very difficult e there are always reasons why it is cancelled
Auszahlung sehr schwer ees kommen immer Gründe weshalb storniert wird
Děkujeme, že jste si našli čas a sdělili nám své zkušenosti.
Nabízíme rychlé, spolehlivé výběry s minimálním zpožděním u většiny platebních možností, takže vždy budete mít přístup ke svým výhrám co nejdříve. Pokud byl váš účet ověřen a máme všechny relevantní informace, obvykle dokončíme váš výběr do 24 hodin. Poskytovatel plateb však určuje dobu, za kterou bude skutečná částka připsána na váš platební účet. Upozorňujeme také, že maximální částka výběru zpracovaná hráčem je 5 000 EUR/$ za týden a 15 000 EUR/$ za měsíc, pokud není v podmínkách konkrétní akce uvedeno jinak. Více se můžete dozvědět na tomto odkazu: https://www.casiqo.com/en/terms-and-conditions
Pokud vám můžeme s něčím dalším pomoci, dejte nám prosím vědět. Případně nás můžete kontaktovat prostřednictvím podpory živého chatu. Jsme k dispozici 24/7.
S pozdravem CasiQo Casino
Hello hpnokia123,
Thank you for taking the time to tell us about your experience.
We offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible. If your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. Also, please note that the maximum withdrawal amount processed to a player is €/$5,000 per week and 15,000 €/$ per month, unless otherwise specified in the Terms & Conditions of a specific promotion. You can learn more by going to this link: https://www.casiqo.com/en/terms-and-conditions
Please let us know if there's anything else we can help you with. Alternatively, you may contact us via live chat support. We are available 24/7.
Děkujeme za upřímnou recenzi, velmi si toho vážíme!
Omlouváme se za Vaši negativní zkušenost. Náš tým kasina dělá vše, co je v jeho silách, aby hráči dostávali ze stránky pouze pozitivní emoce. Bohužel všechny výhry závisí na štěstí. Doufáme, že příště vyhrajete velkou výhru.
Pokud narazíte na nějaké problémy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Náš tým je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vám pomohl!
S pozdravem, Megaslot kasino
Dear hpnokia123,
Thank you for your honest review, we value that a lot!
We apologize for your negative experience. Our casino team is doing its best for players to receive only positive emotions from the site. Unfortunately, all winnings depend on luck. We hope that next time you will hit a big win.
Feel free to contact our support team through live chat or email if you encounter any issues. Our team is available 24/7 to assist you!
Best regards, Megaslot Casino
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Znovu odeslat e-mail
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Dostávejte od nás novinky a čerstvé bonusy bez vkladu
Přihlaste se k odběru našich personalizovaných novinek
Vaši e-mailovou adresu nebudeme sdílet s žádnou třetí stranou
Vyberte si, jaké e-maily od nás dostanete, odhlásit se můžete kdykoli
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Nepřišel vám e-mail?
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky