Milý Azaeli,

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za potíže, se kterými jste se při odstoupení od smlouvy setkali. Plně chápeme, jak důležitý je hladký a rychlý proces výběru, a upřímně litujeme, že jste museli čelit tomuto problému.

Rádi bychom objasnili, že všechny žádosti o výběr se zpracovávají podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě", abychom zajistili spravedlnost vůči všem našim hráčům. Čekací doby se mohou lišit v závislosti na vytížení systému a někdy mohou být ovlivněny i technickými závadami, které se mohou vyskytnout na straně poskytovatelů plateb. To není vždy pod kontrolou naší platformy, ale děláme vše, co je v našich silách, abychom minimalizovali jakékoli zpoždění a zajistili, že takové problémy budou vyřešeny co nejrychleji.

Upřímně se omlouváme za tyto nepříjemnosti a děkujeme za trpělivost. Náš tým je vždy připraven pomoci, pokud budete mít nějaké další dotazy nebo potíže s platbami. Podporu můžete kdykoli kontaktovat na a my uděláme vše pro to, abychom situaci napravili a zlepšili vaši zkušenost s naší platformou.

Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte ještě příležitost svůj dojem napravit.

s pozdravem
Tým podpory LamaBet