Zaregistroval jsem se v tomto kasinu před několika dny. Nyní se snažím vybrat svou výhru. Všechny dokumenty (občanský průkaz, bankovní karta, selfie s průkazem totožnosti) byly přijaty po 3 dnech. Bohužel můj doklad o adrese nebyl. Přijímají pouze dokumenty psané v angličtině. Nevím, co mám dělat (žiju v Německu). Podpora není užitečná.
I registered at this casino a few days ago. Now I'm trying to withdraw my winnings. All documents (ID, bank card, selfie with ID) were accepted after 3 days. Unfortunately, my proof of address was not. They only accept documents written in English. I don't know what to do (I live in Germany). Support is not helpful.
Habe mich vor einigen Tagen in diesem Casino angemeldet. Versuche jetzt meinen Gewinn abzuheben. Alle Dokumente (ID, Bankkarte, selfie mit Id) wurden nach 3 Tagen akzeptiert. Mein Adressnachweis leider nicht. Dort werden nur in englischer Landessprache verfasste Dokumente akzeptiert. Weiß nicht was ich tun soll (ich wohne in Deutschland). Der Support ist nicht hilfreich.